Beschwerde lesen

Am 11. April 2019 kaufte ich bei Aldi in Loccum einen Roboterstaubsauger mit Ladestation Medion MB18500, das Gerät ist defekt, es dreht sich um, also wandte ich mich an den Medienmarkt und bat um den Rückschein, den ich per E-Mail an schrieb Media Markt, wegen meines defekten Vakuumroboters habe ich eine E-Mail bekommen, sollte ich die Beschreibung und die Daten vom Gerät senden, habe ich das ein paar Mal gesendet, das letzte ist schon über eine Woche und wartet immer noch wegen Mein Rückschein, ich sitze zwei Stunden am PC und kann keine Telefonverbindung bekommen, bei jedem Anruf sollte ich eine Vertragsnummer eingeben, oder meine Kundennummer, ich habe eine Kundennummer (0108677371) ist leider nicht gültig und Vertragsnummer habe ich nicht, nach jedem Anruf wird die Verbindung sofort unterbrochen, und ich kann nicht per E-Mail erreichen. Dies ist nicht möglich, wie, der Kunde wird ignoriert, ich bin 75 Jahre alt und schwerbehindert, halb lahm, ich habe niemanden, der mir helfen kann, und ich musste stundenlang ohne Ergebnis am PC sitzen, weil sie Alle ignorieren die Kunden.