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Wir haben am 20.03. einen Flug über Travelgenio gebucht. Dieser Flug wurde uns von der Airline storniert. Allerdings wurden wir von Travelgenio nie darüber informiert, sondern nur von der Airline selbst. Beim Versuch Kontakt mit Travelgenio aufzunehmen, blieben wir erfolglos trotz mehrerer Anläufe per Email und über die Hotline. Wir möchten gerne eine Rückerstattung anfordern, aber dies ist unmöglich, da die Firma einfach auf nichts reagiert.





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