Beschwerde lesen

Waren 1 Jahr in Grundversorgung bei EWE, weil wir umgezogen sind. Dann der Wechsel zum anderen Anbieter. Laufende Wechselbehinderungen, dann neue Vertragsnummer angelegt und dann auch noch Forderungen von knapp 200 €, obwohl nur 66 kW/h zum Wechsel verbraucht wurden. Guthaben von um bei 600 € (Vertragsr. 410409807150) wurde nicht beachtet. Traurig, dass dort nichts vernünftig funktioniert.

Wir wurden mit 120 € monatl. festgesetzt, die wir auch regelmäßig überwiesen haben. Verbrauch waren für das ganze Jahr ca. 2200 kW/h. Dann kam wieder eine Aufforderung zum Zählerauslesen. Es wurden einfach 20000 kW/h (Vertragsnr. 410409808890) neu berechnet, obwohl wir die gleichen Versorgungspartner waren. So führt man keine Buchhaltung, wobei auch der Strom nach sieben Wochen immernoch keine Abschlussrechnung gefunden hat. Traurig, traurig, liebe EWE. Es ist ein Armutszeugnis.

Ich rechne, ehrlich gesagt, nicht mit einer zufriedenstellenden Bearbeitung, wenn ich das alles hier lese über EWE. Ich habe eine Frist zum 13.05.2020 gesetzt, da ich danach einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung unserer Interessen beauftragen werde. Ich warte nicht noch einmal sieben Wochen. Corona-Krise hin oder her. Andere Unternehmen handeln auch Belange ihrer Kunden in kurzer Zeit ab.