Beschwerde lesen

Vor ca. 5 Jahren habe ich ein Sony-Gerät gekauft, einen TV.

Ich hatte damals schon Ärger mit diesem Gerät. Die Software dieses Gerätes war nicht ausgereift, somit schaltete sich der TV aus, wenn man die Lautstärke regeln wollte, die Applikationen haben teilweise gar nicht funktioniert. Auf mehrere Anfragen wurde ich seitens Sony auf den Verkäufer (damals MediaMarkt) verwiesen. Obwohl ja der Verkäufer rein gar nichts dafür konnte. Der Support per Facebook-Messanger wollte mich als Kunden ga rnicht wahrnehmen, bis ich soweit ging und die Probleme öffentlich gemacht habe.

Ein Techniker nahm sich dem Problem an & sagte "am besten keine Applikationen installieren". Ein Android Gerät, das von Applikationen, lebt, darf nicht mit Applikationen genutzt werden.

Zwei Jahre später. Sony bringt eine neue Firmware heraus. TV geht nicht mehr an! Blinkt 6 mal und schaltet sich wieder aus. Nach mehrmaligem googeln & Neustart-Versuchen mit den vorgegebenen "versteckten2 Tastenkombinationen schrieb ich wieder Sony an.

Antwort: Schalten sie doch den TV aus und versuchen sie die besagt Tastenkombination nochmal!

Eine Reparatur wird teuer, da der Fernseher um drei Jahre die Garantie überschreitet, schrieb mir der Support-Mitarbeiter. Der Support und mittlerweile auch die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig.

Vielen Dank für nichts, Sony!