Beschwerde lesen

Kleiderschrank bestellt, Ware zeitnah Versand. Dann ging es los, zeitlicher Termin festgesetzt zwischen 14-21 Uhr.
Bestätigung per Email. Stündlicher Arbeitsausfall, den mir keiner bezahlt. Spedition ruft an. Ware muss um 12 ausgeliefert werden. Aussage: Ist halt so, kann man nichts machen. Sind doch eh alle im Home Office. WTF? Ich: Systemrelevant, arbeite im OP. Neuer Termin zwei Tage später. Ware kommt zwischen 14-21 Uhr. Bestätigung per Email. Anruf einen Tag vorher, Ware kommt um 12. Ernsthaft? Home24 Service, keinerlei Hilfe angeboten. Da wird sich ja wohl irgendwann ein Termin mit der Spedition finden. Echt sauer 😡. Nächster Termin wäre fünf Tage später gewesen, zeitlich dasselbe Spiel wie schon zweimal zuvor. Ich habe mich nun nach Absprache mit der Arbeit darauf eingelassen, das der Schrank geliefert wird mit zeitlicher Vorankündigung von einer Stunde. Ankunft ausgemacht ca. 12 Uhr. Anruf am Auslieferungs-Tag um 13:15 Uhr, sind in 10 min da. Jetzt reicht es! Ich habe ja sonst nichts zu tun und warte den ganzen Tag nur darauf, dass ich einen Schrank geliefert bekomme. Fahrer: Joa ich hab’s vergessen Sie anzurufen. Warten können wir nicht. Ich aus dem OP, 15 min fahrt weg nach Hause. Keiner da. Endlich und dann: Warenverpackung an den Seiten beschädigt abgestellt, alles so schnell wie möglich und weg waren Sie. Wirklich sehr unzufrieden mit Home24, der Spedition und den Fahrern und bisher keine Rückmeldung von egal wem ☹️☹️☹️👎👎👎.