In der Abschlussrechnung wurde ein falscher Strompreis verwendet. Dadurch ist die Rechnung über 200 EUR zu hoch.
Anfragen per E-Mail werden nicht beantwortet. Auf ein Widerspruchsschreiben erfolgte ein Rückruf mit der Bestätigung, dass die Rechnung falsch ist. Angeblich Einrichtung Mahnsperre bis zur Korrektur der Rechnung. Nach vier Wochen Mahnung mit dem falschen Rechnungsbetrag, mit der Drohung den Strom abzustellen.
Die Hotline kann wegen IT Problemen nichts machen.