Startseite > 1&1 Telecom > Beschwerde-Nr.: 240520 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Tarifwechsel von DSL Doppelflat 100.000 mit 1000 GB Cloud Speicher auf DSL 100.

Ich hatte zwei meiner Mobiltarife geändert - dann hat der 1&1 Ansprechpartner empfohlen, auch meinen DSL-Tarif zu ändern.

Trotz telefonischer Auskunft und Vermerk in den Gesprächsunterlagen, dass ich dem Tarifwechsel nur zustimme, wenn die Cloud-Speicher-Leistungen gleich bleiben, wurde der Speicher reduziert.

Nach Widerruf wurde der alte Vertrag trotzdem nicht wiederhergestellt - er heißt weiterhin DSL 100 mit reduziertem Cloudspeicher.

Angeblich wäre es nicht mehr möglich, Cloudspeicher zur Verfügung zu stellen.

Lt. aktueller Leistungsbeschreibung sind auch keine zehn Telefonnummern mehr enthalten, sondern nur 5 - bisher sind noch alle aktiv.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!