Beschwerde lesen

Thalia hat einfach meine Lieferadresse von Leipziger Straße 30 in Alte Leipzier Straße 30 geändert. Dort wohne ich aber nicht. Das Paket ging durch DHL zurück und kam, anhand der Sendungsverfolgung auch beweisbar, gestern wieder bei Thalia an. Jetzt soll ich aber vier Wochen warten, bis ich mein Geld zurückbekomme.

Das ist nicht hinnehmbar, zumal bewiesen werden kann, dass die Ware wieder bei Thalia ist. Auf Beschwerden dahingehend wird nicht eingegangen, sondern immer nur mantramäßig runtergebetet, es könne jetzt vier Wochen dauern. Ich habe keinerlei Verständnis, wenn aufgrund Personalmangels oder anderer interner Gründe bei Thalia nichts funktioniert.

Hätte diese Firma gleich die korrekt angegebene Adresse verwendet, dann wäre das alles gar nicht passiert. Käuferschutz bei PayPal ist bereits beantragt.