Zum 31.03.2023 endete mein Vertrag mit dem Gasversorger EWE.
Die Schlussrechnung erhielt ich erst nach 9 Monaten, nachdem ich sie 2 Mal angemahnt hatte. Mein Guthaben, rund 450,-- Euro, wurden am 14.12.2023 überwiesen.
Wegen der sehr langen Wartezeit und vielen Beschwerden von verärgerten Kunden hatte EWE zwischenzeitlich eine "Entschuldigungszahlung" angekündigt für Guthaben ab 100,-- Euro. Eigentlich eine nette Geste, wenn sie denn ehrlich gemeint wäre. War aber wohl doch nur ein Fake, denn bei meiner Rückzahlung fehlte eine solche Entschuldigung!
Eine Entsprechende Nachfrage wurde von der EWE-Kundenbetreuung nicht beantwortet und auch eine Beschwerde beim Vorstand ergab keine Resonanz.
Liebes EWE-Team, was ihr euch da zurzeit leistet, ist grottenschlechter Kundenservice und ganz, ganz schlechte Werbung für euer Unternehmen!