Startseite > EWE > gelöste Beschwerde-Nr.: 246954 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Zum 31.03.2023 endete mein Vertrag mit dem Gasversorger EWE.

Die Schlussrechnung erhielt ich erst nach 9 Monaten, nachdem ich sie 2 Mal angemahnt hatte. Mein Guthaben, rund 450,-- Euro, wurden am 14.12.2023 überwiesen.

Wegen der sehr langen Wartezeit und vielen Beschwerden von verärgerten Kunden hatte EWE zwischenzeitlich eine "Entschuldigungszahlung" angekündigt für Guthaben ab 100,-- Euro. Eigentlich eine nette Geste, wenn sie denn ehrlich gemeint wäre. War aber wohl doch nur ein Fake, denn bei meiner Rückzahlung fehlte eine solche Entschuldigung!

Eine Entsprechende Nachfrage wurde von der EWE-Kundenbetreuung nicht beantwortet und auch eine Beschwerde beim Vorstand ergab keine Resonanz.

Liebes EWE-Team, was ihr euch da zurzeit leistet, ist grottenschlechter Kundenservice und ganz, ganz schlechte Werbung für euer Unternehmen!





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!