Startseite > SECURA Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 40011 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Wir haben mit Secura Energie gleich doppelt Probleme gehabt. Wir hatten einen Jahresvertrag abgeschlossen und fristgerecht zum Jahresvertragsende gekündigt.

Secura Energie hat uns dann einfach die Kündigung schon zum Ende nach elf Monaten bestätigt, was angeblich auch nicht mehr rückgängig gemacht werden konnte. Dadurch hat der reibungslose Übergang zum Anschluss-Anbieter nicht geklappt und wir sind drei Monate in die Grundversorgung "gefallen", da die Kündigung nicht an den Netzbetreiber gemeldet wurde.

Auf unsere Schlussrechnung - wir erwarten eine Erstattung von ca. 300 Euro - warten wir seit 31. Januar 2011. Da am Telefon keine kompetenten Ansprechpartner vorhanden sind, haben wir gleich versucht, alles per E-Mail zu regeln. Nach immerhin drei Wochen bekommt man eine Antwort, die sich nicht auf die Fragestellung bezieht. Fristsetzung hilft auch nicht - werden wohl demnächst einem Anwalt die Sache übergeben - irgendwo hörts ja auch auf.

Ich kann dringend von Secura Energie als Partner abraten!





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!