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GLS:
GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 101247
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497 Views | 17.07.2015 | 09:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS Fahrer gibt Paket im 10 km entfernten Ort ab
Obwohl immer jemand zu Hause ist, hat der GLS Fahrer nur eine halb ausgefüllte Karte eingeworfen und das Paket in einem 16 km entfernten Nachbarort in einer Wäscherei abgegeben.
Wir mussten das GLS-Paket in dem 16 Km entfernten Ort abholen. Dazwischen war noch eine Umleitung, weil eine Straße gesperrt war und somit bin ich über 35 km mit dem Pkw gefahren
Das war nicht so Prickelnd. Ich werde sicher bei Firmen nicht mehr bestellen, wenn die Firmen mit GLS versenden.
Letztens musste ich das GLS-Paket nur in einem 5 km entfernten Nachbarort abholen. Aber diesmal war wohl der Fahrer auf einer anderen Strecke unterwegs. Anrufen konnte ich auch niemanden bei GLS. Da war immer nur eine Computerstimme die mir erzählte, dass die Leitungen überlastet sind.
Die Post muss wieder als verstaatlichtes Institut mit geschulten ehrlichen Beamten her. Fordert alle die Deutsche Post in den Staatsdienst. Die Post war Bürgereigentum und wurde uns Bürgern geraubt
nach 21 Tage07.08.2015 | 11:05
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Schiwietz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Sie können mich jederzeit unter der Nummer 01522-9220592 oder auch hier per E-Mail erreichen.
GLS hatte hatten öffentlich bekundet bzw. zugesagt, dass Sie uns für die Unannehmlichkeiten entschädigen
Offenbar war dies öffentlich geheuchelt.
GLS tut so mit ihren Standartanworten, als
läge es Ihnen an wiedergutmachung.
jedoch ist dies nur geheuchelt.
Sehr geehrte/r Herr/Frau S.,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gemäß der AGB von GLS haftet GLS für den Schaden, der durch Verlust oder Beschädigung entsteht. GLS haftet nicht für Folgeschäden und Folgekosten wie z. B. rein wirtschaftliche Verluste, Gewinneinbuße, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste oder Aufwendungen von Ersatzvornahmen. Wir müssen daher aus den vorgenannten Gründen die von Ihnen geltend gemachte Forderung ablehnen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Wir bedauern, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
siehe E-MAIL
Was nutz es einem, wenn der private Verein GLS Versanddienst, schreibt, dass es ihm leid tut und dann keine Abhilfe schafft und auch nicht für VON GLS VERURSACHTEENTSTANDENEN HOHEN UNKOSTEN gerade steht?
Nur das Versenden von Standartemail in denen ein Bedauern bekundet wird, ist heuchlerisch und sie können sich solche Email irgendwo hinschieben.
ICH werde NIE WIEDER mit GLS versenden oder dort bestellen, die mit GLS versenden.
Das rate ich auch jeden der klar bei Verstand ist.