Beschwerde lesen

GUten tag,

ich bin seit knapp 15 Jahren guter Kunde bei Conrad, weil ich mich auch wenn Conrad immer deutlich teurer ist als das Internet, immer fü Conrad entschieden.

Wir kaufen dort regelmässig Ersatzteile für unsere Eisenbahn, und elektronisch Geräte sowieso.

Allerdings nur noch bis heute.

Ich war heute in Bremen in der Filiale in Habenhausen und wollte eine originale Fritzboy sogar noch mit Conrad Bändern zurückbringen.

Ich habe den Artikel am 10.6.2015 gekauft und auch den Beleg dabei gehabt.

Sie wollten mir das Geld nicht auszahlen.

Ich habe mit der Vorgesetzen Frau Adler gesprochen Sie sagte ich sollte das prüfen lassen in der PC Abteilung. Geprüft alles Original aber ich bekomme nur einen Gutschein. Die Rückgabefrist wäre abgelaufen. ist richtig 14 Tage aber danach besteht die Möglichkeit der Kulanz.

Eine halbe Stunde zuvor habe ich einen Artikel sogar vom 3.6.2015 ebenfalls Original verpackt zurück gegeben. Das war bei Saturn, alles gar kein Problem.

Ich konnte den Artikel nicht vorher tauschen weil meine Frau hoch schwanger ist und ich die ganze Zeit arbeite. Zudem sind es knapp 20 km bis zu dem Laden.

Es ist eine absolute Frechheit, was für ein Service dort geboten wird.

Ich habe schon mehrere Tausend Euro dort hingebracht für Fernseher etc und dann habe ich einmal eine Situation und man bekommt solch eine Lösung.

Was ist das? Kulanz? Absolut gar nichts und noch weniger von Kundenservice.

Ich werde auch direkt eine Beschwerde an die Zentrale schreiben, sowas lasse ich nicht auf mir sitzen, wenn dort nichts bei rauskommt, werde ich in Zukunft nur noch online bestellen!