Beschwerde: Als langjähriger Kunde nur noch Vorkasse

Als langjähriger Kunde nur noch Vorkasse

Bestell-/Kundennummer: 332268546 2

Es kann durchaus sein, dass man als langjähriger Kunde, wie aus heiterem Himmel auf einmal aufgefordert wird nur noch mit Vorkasse bezahlen zu können. Da ich weder verarmt, obdachlos, und keinen Eintrag in div. Auskunfteien (Schufa) etc habe und nicht zuletzt über ein überdurchschnittliches Einkommen verfüge, kann es nur daran liegen, dass ich schon 73 Jahre alt bin und nach Vermutung der Fa. bald den Axxxx zukneife und die Firma nicht mehr an ihr Geld kommt.

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Meine Forderung an pearl.de: Bankeinzug

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
03.08.2015 | 13:44

Firmen-Antwort von: pearl.de
Abteilung: Service-Center / Qualitätsmanagement

Wir bedauern die entstanden Unannehmlichkeiten bezüglich der Zahlart Ihrer Bestellung. Da Sie uns keine Kundennummer genannt haben, können wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt in unserem System nicht ermitteln. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer per E-Mail an dialog spider monkey pearl.de mit.

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Kommentare und Trackbacks (2)

31.07.2015 | 13:41

von Peter Sonman | Regelverstoß melden

Pearl.de hat schon vor längerer Zeit sein Zahlungssystem geändert und Zahlungsweisen wie Rechnung oder Ratenzahlung hinzugefügt, dafür aber führt es Kunden einer Bonitätsprüfung zu, die sich nicht daran orientiert ob man bisher ein guter Kunde auch hinsichtlich des Zahlungsverhaltens war. Das dumme daran ist, das alle Kunden nur per Vorauskasse etc. zahlen dürfen, auch höhere Versandkosten zahlen müssen, als bei Lastschrift.

Da kann man dann nur dadurch reagieren, in dem man von weiteren Bestellungen absieht, es sei denn es gibt Artikel die man nur dort erhält.

09.08.2015 | 07:48

von Guter Kunde noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Fa. Pearl ist uneinsichtigt und besteht auf Vorkasse bei Sonderposten bzw reduzierte Ware. Dies würde sich auch nicht ändern bei Nennung meiner Kundennummer. Die Lösung für mich ist einfach (Nichts mehr kaufen)