Beschwerde lesen

In den letzen drei Wochen ist es - gestern zum dritten Mal - vorgekommen das der Postbote (Deutsche Post) Briefsendungen falsch zustellt (in den falschen Briefkasten steckt). In einem Zweifamilienhaus bekommen wir nun regelmäßig die Post unserer Nachbarn zugestelllt. Beide Familien wohnen seit nunmehr 20 Jahren unter dieser Adresse. Die jeweiligen Briefkästen sind gut erreichbar und gut beschriftet!

Das ein einzelner Brief mal versehentlich in "Nachbars-Briefkasten" landete, war bis vor kurzem die absolute Ausnahme. In letzter Zeit jedoch, scheint sich dieses zu häufen. Heute waren es ganze drei Briefsendungen die falsch zugestellt wurden! Letzte Woche Mittwoch (das zweite Mal in den letzen drei Wochen) hatte ich die Gelegenheit den zuständigen Briefträger persönlich darauf aufmerksam zu machen. Seine Antwort: "Wir haben halt zu viel zu tun, da kann das schonmal vorkommen". Abgesehen davon das diese Antwort ohnehin als inakzeptabel abgetan werden muss, sind drei Mal innerhalb drei Wochen nicht mehr als nur "schonmal" zu bezeichnen!
Wir verlangen mit Nachdruck das die Deutsche Post (bzw. der Zusteller) ihre/seine Verpflichtung, die sich aus dem Dienstleistungsvertrag einerseits und dem Arbeitsvertrag andererseits ergibt (die ordentliche und korrekte Zustellung von Briefsendungen), ordnungsgemäß nachkommt.
Wir erwarten - mit Nachdruck - eine fortan korrekte Zustellung der "Post" an die jeweils richtige Adresse!

Wenn man bei der Deutschen Post versucht anzurufen, oder versucht sich per Email zu beschweren, wird man regelrecht zum Narren gehalten!