BASE (Hartmanndorf)
Geräte unrepariert zurück!
Bestell-/Kundennummer: 361386/13757134
Ich habe meinen Vertrag verlängert und mein Samsung Galaxy SIII ca 1 Jahr alt. geht trotz neuem Akku und Ladegrät das Telefon nach einem Telefonat aus -das Akku ist komplett leer trotz gerade noch 90% Leistung. mobil oder zu Hause ist das selbe Problem! Ich war im Base Shop -erhat ein Problem im Akkubereich erkennen können----Skala ist komplett abgefallen. und seit diesem Tag geht auch wirklich kaum noch etwas. da es Garantie ist sollte ich es einschicken. gesagt getan! Versand am 19.19.2015 und Empfang am 21.10. wieder bei mir! UNREPARIERT, weil keine Kostenfreigabe erteilt wurde. " Warum -es ist Garantie? """ Aber 19,50€ Bearbeitungsgebühr! Nach Anfrage wurde mir erklärt das es Base nicht möglich ist eine Teilreparatur durchzuführen-ich müsste es meinen Displayschaden machen lassen-der liegt bei 159,00€, der hat noch nie gestört.es ist unterhalb eine kleine Ecke. nichts ist bei Base wie vorher. nun hab ich ein handy was nur mit ständigem Laden geht. obwohl der Fehler nicht bei mir liegt.
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"Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6, 65824 Schwalbach/TS ("Samsung") gewährt für Mobiltelefone und Tablets (das "Produkt") eine Garantie, die etwaige Material- und Verarbeitungsmängel für einen Zeitraum von vierundzwanzig Monaten abdeckt. Für im Lieferumfang befindliches oder separat erworbenes Zubehör gilt eine Garantielaufzeit von 6 Monaten. "