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Am letzten Samstag (gestern) habe ich Ihr Warenhaus besucht und hab eine Kleinigkeit für einen Anlass gebraucht. Ich habe mir oben eine Karte ausgesucht und habe eine Mitarbeiterin gefragt, ob ich diese auch unten zahlen kann, weil ich da noch Pralinen kaufen möchte. Sie meinte ja. Unten habe ich mir die passenden Pralinen ausgesucht und ging zur Kasse. Die Kassiererin meinte in einem unfreundlichen Ton zu mir, dass ich die Karte eigentlich nicht in der Süsswaren Abteilung zahlen kann, worauf ich meinte, dass ich extra oben nachgefragt habe und mich Ihre Kollegin runter geschickt hat. Sehr sehr unfreundlich fing sie an mit mir zu diskutieren, und ich konnte ihr dazu nur sagen, dass es nicht das Problem einer Kundin ist, sondern die Aussprache unter den Mitarbeitern besser sein sollte. Anstatt dass wir das dabei belassen hätten, musste sie mir natürlich noch das Rückgeld auf die Theke "werfen".

Ich kenne sowas bei Karstadt eigentlich garnicht, aber ich kann jetzt sagen, dass ich meinePralinen natürlich jetzt nicht mehr bei dieser Mitarbeiterin kaufen werde.