ROLLER GmbH & Co. KG (onlineshop)
Lieferzeit nicht eingehalten. NIE WIEDER Roller.
Bestell-/Kundennummer: 90T946-20151001
Ich habe am 08.02.2016 einen Schwebetürenschrank online bestellt und sollte in 1-3 Wochen geliefert werden. Vergeblich - ich warte immer noch.
Ich rief vor 2 Wochen da an um nun den neuen genauen Liefertermin zu erfahren, man sagte mir innerhalb den nächsten 2 Wochen werden Sie den Schrank bekommen. Leider ist jetzt auch nichts angekommen.
Jetzt schrieb ich den Service eine Email und was muss erfahren, ich solle nun weitere 2 Wochen warten Lieferung soll voraussichtlich 12/13 KW erfolgen.
Man bestellt um rechtzeitig beliefert zu werden und man stellt sich auf den Termin ein was hier leider nicht der Fall ist.
16.03.2016 | 16:00
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice