Durch ROLLER endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 662 Views | 25.04.2016 | 11:57 Uhr
geschrieben von Norbert Haller

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Angeblich günstiger als andere Möbelhäuser

Sehr geehrte Damne und Herren,

SCHLAGWORTE

ich habe mir lange überlegt diese Beschwerde zu schreiben, aber ich bin der Meinung, dass andere Kunden von der Firma Roller - über meine Erfahrungen - unterrichtet werden sollten.

Dieser Shop in Tettneng ist relativ neu und ich habe auch schon verscheidene Artikel dort gekauft.

Vor ca. drei Wochen wollte ich ein Boxspringbett kaufen, ich war auch bei Roller in Tettnang. Von Ausen war gleich zu sehen, dass wenn ich die Möbel günstiger sehe, erhalte ich den gleichen Preis.

Gut die Firma XXXLutz in Friedrichshafen, hat das gleiche Bett 50,00 Euro günstiger angeboten, das konnte ich auch sofort per Online Prospekt nachweisen, das hatte ich auf meinem Mobiltelefon.

Die Verkäuferin kam mir richtig lustlos vor und sagte mir sofort, dass ich das Bett nicht günstiger erhalte, obwohl ich ein Prospekt dabei hatte, dass dieses Bett günstiger zu erhalten ist.

Ich frage mich, ist diese Geschäftspolitik unlauterer Wettbewerb oder eine arglistischte Täuschung?

Nun liegt es an Ihrer Reaktion, mich als Kunden zurückzugewinnen.

Über diese Geschäftspolitik bin ich stinksauer und halte es für rechtlich nicht in Ordnung.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: 50,00 Euro war das Bett günstiger überlegt euch etwas


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2016 | 11:57
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Haller,

es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen. Hätten Sie für uns eine E-Mailadresse oder Telefonnummer für uns, wo die Kollegen Sie erreichen können?

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.04.2016 | 21:04
von Norbert Haller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.05.2016 | 10:49
von Norbert Haller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die E-Mail Adresse ist bereits angegeben


10.06.2016 | 18:26
von Norbert Haller endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe keinerlei Antorten erhalten,
meine E-Mail Adresse ich bereits beim erstellen dieser Beschwerde angegeben!




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