ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Angeblich günstiger als andere Möbelhäuser
Sehr geehrte Damne und Herren,
ich habe mir lange überlegt diese Beschwerde zu schreiben, aber ich bin der Meinung, dass andere Kunden von der Firma Roller - über meine Erfahrungen - unterrichtet werden sollten.
Dieser Shop in Tettneng ist relativ neu und ich habe auch schon verscheidene Artikel dort gekauft.
Vor ca. drei Wochen wollte ich ein Boxspringbett kaufen, ich war auch bei Roller in Tettnang. Von Ausen war gleich zu sehen, dass wenn ich die Möbel günstiger sehe, erhalte ich den gleichen Preis.
Gut die Firma XXXLutz in Friedrichshafen, hat das gleiche Bett 50,00 Euro günstiger angeboten, das konnte ich auch sofort per Online Prospekt nachweisen, das hatte ich auf meinem Mobiltelefon.
Die Verkäuferin kam mir richtig lustlos vor und sagte mir sofort, dass ich das Bett nicht günstiger erhalte, obwohl ich ein Prospekt dabei hatte, dass dieses Bett günstiger zu erhalten ist.
Ich frage mich, ist diese Geschäftspolitik unlauterer Wettbewerb oder eine arglistischte Täuschung?
Nun liegt es an Ihrer Reaktion, mich als Kunden zurückzugewinnen.
Über diese Geschäftspolitik bin ich stinksauer und halte es für rechtlich nicht in Ordnung.
25.04.2016 | 11:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Haller,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen. Hätten Sie für uns eine E-Mailadresse oder Telefonnummer für uns, wo die Kollegen Sie erreichen können?
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst
meine E-Mail Adresse ich bereits beim erstellen dieser Beschwerde angegeben!