Beschwerde lesen

Die aufwendig gestaltete Homepage von Elektroheld.de verleiht dem Shop einen seriösen Eindruck. Nachdem ich meine Unterputzsteckdosen samt Zubehör zusammen gestellt hatte wurde ich zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Für jegliche Art an Kartenzahlung bzw. Bezahlsystem (Kreditkarte, Paypal, .) wurden die Kosten, die vom Verkäufer zu tragen wären, zum Endpreis hinzugefügt. Kleine Gebühren, doch es verleitet einem auch diesen Betrag zu sparen. Wie sich jetzt rausstellt eine falsche Entscheidung.

Nach Erhalt einer unbekannten Bankverbindung, auf der Homepage war eine andere hinterlegt, und einer kurzen Rückversicherung per E-Mail, kam auch prompt eine Antwort mit der Zahlungsaufforderung zu dem besagten Konto bei der Wirecard Bank. Auf der Homepage wurde die Kontoverbindung auf die die ich erhielt geändert. Also habe ich das Geld überwiesen.

Erstanfrage nach 2 Wochen, wo das Paket denn bleibe hieß es: "

Ihr Auftrag wurde bereits vom Großhandel bearbeitet, jedoch ist die Bestellung noch nicht vollständig. Wir rechnen mit einer Auslieferung in KW19. "

Neue Anfragen blieben darüber hinaus unbeantwortet. Auch die angegebenen Telefon-Nummern helfen einem nicht weiter, wenn keiner ran geht.

Aktueller Status:

Auftragsdatum 20.04.2016
Zahlungseingang 02.05.2016

Statushistorie
09.05.2016 09:26 [5.1] Versand Großhandel
02.05.2016 11:05 [5] Freigabe Versand
20.04.2016 13:16 [3] Warten auf Zahlung

Ich denke nicht, dass ich vorzeitig Reagiere. Es soll so schnell es geht Leute gewarnt werden, damit nicht noch mehr Käufer auf diese Masche herein fallen.