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Startseite > Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 120390
366 Views | 07.06.2016 | 20:49 Uhr
geschrieben von Thommy Breuer

KARSTADT Warenhaus GmbH (Essen)

Service Hotline absolut unfähig

Ich hatte nur eine Anfrage, wie weit Elektro Großgeräte geliefert werden.

Also ob nur bis zur Haustür, oder auch bis zur Wohnung.

Als Antwort bekam ich nur einen Satz: "Speditionsware wird bis zum Ausstellungsort geliefert. "

Was bitteschön ist ein Ausstellungsort? Das versteht garantiert kein Kunde.

Auf erneute Frage bekam ich gar keine Antwort mehr von Herrn S. K.

So etwas geht gar nicht. Das Angebot ist nun zeitlich ausgelaufen und ich werde wohl woanders kaufen.
Service sieht anders aus. Ich bin absolut enttäuscht.

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Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH: In der Service Hotline müssen qualifizierte Mitarbeiter arbeiten.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2016 | 21:01
von Thommy Breuer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher absolut nichts davon gehört.




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