LEGO GmbH (Grasbrunn)
Lok aus Set 10507, nach zwei anderthalb Jahren irreparabel defekt
Bestell-/Kundennummer: 8004517957
Unser Sohn hat vor zwei anderthalb Jahren zu Weihnachten das Leo Duplo Eisenbahn Starter Set (10507) geschenkt bekommen.
Vergangene Woche wollten wir die Lok mal wieder fahren lassen, doch leider wurde die Lok immer langsamer und träger. Erster Verdacht natürlich die Batterien-die waren aber schnell durch zuvor extra durchgemessene neue ersetzt. Leider mit dem Ergebnis, dass sich nichts verbessert hat.
Lego hat die Lok so gebaut, dass man das Gehäuse nicht öffnen kann. Absolut wartungsunfreundlich. Und jetzt soll man einem Vierjährigen erklären, dass die geliebte Lok nicht zu retten ist?
Eine Schande ist, dass der defekte Teil noch nicht mal mehr als Ersatzteil verfügbar ist. Man wäre bereit, für Ersatz beziehungsweise Reparatur auch was auszugeben. Aber leider Fehlanzeige.
Ich war Jahrzente ein Fan von Lego - das hat sich nun geändert.
So gut die Bauklötze sein mögen, aber es gibt ja auch noch andere Spielwarenhersteller.
Kontakt zum Service hatte ich - den hätte ich mir an der Stelle auch sparen können.
Danke an das Service-Team von Lego!
Beschwerde ist gelöst