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273 Views | 19.09.2016 | 21:17 Uhr
geschrieben von Martin Kiefer
Blau (Hamburg)
Keine Erreichbatkeit für eine Kartensperre / Ersatzkarte und tel. Falsch Auskünfte der Hotline. Internet Verweise nutzlos da Internet Funktion noch nicht freigeschaltet
Bereits am 27.8. wurde meine Handy nebst Blau (Simyo Karte die überführt wurde in den blau Bestand) gestohlen. Der Blau.de Zugang für eine Sperre derselben kann nur durch Hndy Bestätigung unter der alten Nr. freigeschaltet werden was nicht möglich ist da gestohlen. Auch die Hotline konnt eniocht helfen und verwiese auf die 116116 für Sperren. Hier wird dieser Netzanbieter (auch Telefonoivca O2 nicht) aber nicht betreut. Eine Ersatzkarte konnte ebenfalls noch nicht bestellt werden. Die 01771771160 die ebenfalls von der hotline benannt wurde ist seit Tagen hoffnungslos überlastet
Meine Forderung an Blau:
Kartensperre /Ersatzkarte / Besserer 2. Sperrweg außer dem nicht funktierenden.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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