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Zum ersten (und letzten) Mal habe ich für den Versand eines größeren Pakets (130x25x25 cm, unter 10 kg) iloxx genutzt - also zumindest habe ich versucht, iloxx zu nutzen: Nach umständlicher Anmeldung auf iloxx-Website als Neukunde dort einen Paketschein gekauft, Abholung sollte lt. Auftragsbestätigung von iloxx am Mo. o. Di. zw. 9-17 Uhr (Kalenderdaten s. o.) erfolgen; Zustellung zu einem Packshop war lt. iloxx-Site wegen Übergröße nicht möglich. Ganz nebenbei: Bei Beginn der online-Vertragserstellung wurde nur Mo. als Abholtag genannt. die Erweiterung auf Di. erfolgte später/nach Vertragsabschluss. Das war aber auch noch gerade so ok für mich, deshalb habe ich die Sendung zur Abholung extra vor Beginn der Abholfrist zu einem befreundeten Unternehmen hingebracht, wo der Empfang werktags durchgehend von 9-17 besetzt ist. Am Do., (also 2 Tage nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Abholfrist mit iloxx) rief mich die Dame vom Empfang dieses Unternehmens an: das Paket wäre immer noch nicht abgeholt worden und würde allmählich stören. Also rief ich von unterwegs bei Iloxx-Hotline an, wurde dort nach einigen Robot-Auswahloptionen via Nummerneingabe letztlich in eine Warteschleife versetzt, die ich dann aber nach wenigen min. ergebnislos verlassen habe, denn für dieses vollautomatiserte "Kundengespräch" wurden stolze ~60ct/min für Mobilanruf von iloxx abkassiert. Eine stark begründete Reklamation wird von iloxx also auf's tel. Abzocke-Gleis gestellt? Sowas sollte eigentlich längst verboten sein. Am Freitag, also am dritten Tag nach Ablauf der mit iloxx vertraglich vereinbarten Abholfrist, habe ich das Paket dann zurückgeholt, umfrankiert und direkt in einem Paketshop für andere Versandart aufgegeben. Weiter habe ich den iloxx-Versandbetrag über Paypal (meine Zahlungsart bei iloxx) umgehend rückgefordert. FAZIT: Wenn bereits der erste Versandversuch über iloxx zu solchen Resultaten führt, MUSS ich allen anderen Verbrauchern einfach raten: FINGER WEG vom iloxx-Versand!