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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau > gelöste Beschwerde-Nr.: 128204
Durch Blau gelöste Beschwerde. | 668 Views | 18.10.2016 | 19:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5175887

Blau (München)

Reagiert nicht auf Kündingung

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten.
Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung bearbeitet wurde und ich mir einen neuen Anbieter suchen kann.

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Meine Forderung an Blau: Kündigungsbestätigung


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Kommentare und Trackbacks (5)


20.10.2016 | 11:21
von Martin Hamma | Regelverstoß melden
Ich hoffe, Sie haben auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Dann sollte sich Blau recht schnell melden.

Ansonsten ist die Streitbeilegung der Bundesnetzagentur ein guter und sehr verlässlicher Weg: www.bundesnetzagentur.de/cln_1421/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html

25.10.2016 | 07:15
von ReclaBoxler-5175887 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Blau hat nun endlich geantwortet.
Allerdings bestätigen sie die Kündigung zum 29.12.2017!
Unsere Kündigung ging allerdings fristgemäß sowohl per Fax als auch per Einschreiben bei denen ein, so dass die Kündigung bis zum 29.12.2016 bestätigt sein müsste.


01.11.2016 | 12:49
von ReclaBoxler-5175887 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.12.2016 | 13:25
von ReclaBoxler-5175887 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Blau reagiert überhaupt nicht. Auch die Bundesnetzagentur hüllt sich in Schweigen.
Ich frage mich ernsthaft, wieso hier in Deutschland solche Firmen überhaupt noch "arbeiten dürfen"


22.01.2017 | 11:17
von ReclaBoxler-5175887 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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