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121 Views | 13.12.2016 | 11:16 Uhr
geschrieben von Darlene Johanna Etten
Bestell-/Kundennummer: 0057335200
Ich habe Anfang des Jahres 1 Handyvertrag über preis24 abgeschlossen.
Es gab einen Webseitenhänger und plötzlich waren es 2 Verträge. Als die Bestätigung von preis24 kam, habe Ich sofort einen der Verträge storniert und bekam auch von preis24 schnell die Info das der Vertrag storniert wurde. Trotzdem bucht die Telekom fleißig die Kosten für beide Verträge ab. Dadurch bezahle ich jetzt statt 40 Euro, 80 Euro.
Ich habe jedoch noch nicht einmal die entsprechenden Leistungen erhalten, sprich Handy und Simkarte.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Sofortige Stornierung des entsprechenden Vertrags und Rückzahlung der zuviel gezahlten Summe
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Beschwerde wurde gelöst jedoch lag die Schuld nicht bei der Telekom sondern bei Preis24! Es war ein hin und her. Als ich Preis24 dann mit dem Anwalt gedroht habe, ging es innerhalb von zwei Tagen ganz plötzlich