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336 Views | 04.11.2016 | 12:19 Uhr
Seit drei Wochen warten wir darauf, dass mein Fahrrad repariert wird. Wir haben es vor einem halben Jaht gekauft. Jetzt macht es Probleme. Ich brache dieses Rad, um zur Arbeit zu kommen. Seit Tagen versuchen wir jemanden zu erreichen, werden aber nur vertröstet. Es kommt kein Kundendienst. Im Gegenteil. Die Firma Fischer hat uns angerufen und gesagt, es wäre unsere Schuld, wir hätten es nicht ordentlich zusammen geschraubt.
ofortantwortSehr geehrte Frau Pranke,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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Wir warten ab es soll sich morgen entscheiden
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Danke für die Hilfe es hat zwar dedauert aber mit Erfolg
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