IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Mannheim-Sandhausen)
Unmöglicher Lieferservice bei Ikea
Ich wurde zweimal während des heutigen Samstags angerufen und es wurde mir angekündigt, das bestellte Möbelstück werde demnächst innerhalb von 20 bis 40 Minuten geliefert, was aber nicht geschah. Um 16.30 Uhr riefen dann meine Vermieter, die im ersten Stock eines Zweifamilienhauses wohnen, an und teilten mit, dass eine Lieferung von Ikea eingetroffen sei. Die Herrn hätten sich geweigert, die Treppe hinunterzugehen bzw. noch einmal zurückzugehen und mit dem Auto in den Hof zu fahren, um die Ware bei mir abzuliefern, obwohl mein korrekter Name und keinesfalls der meiner Vermieter auf der Warensendung stand. Obwohl ich für den Lieferservice bezahlt habe, mussten meine Vermieter, ältere Leute über 70, und ich selbst, die ich Arthrose habe, das bestellte, sehr schwere Möbelstück bzw. die Kartons dann in meine Wohnung schleppen. Das ist einfach eine Unverschämtheit und ich fände es fair, wenn ich die Hälte die Aufpreises, den ich für die Lieferung gezahlt habe, zurückerstattet bekäme. Ein derart schlechter Lieferservice wirbt wirklich nicht für Ikea.
Beschwerde ist gelöst