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64 Views | 21.11.2016 | 12:01 Uhr
geschrieben von Jasmine Unruhe

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Sicherheitsleist. gez., von unity storniert, geld nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 552493403

Wir wollten ein internet anschluss von unity.online bestellt und bekammen nach paar tagen die auforderung bis zum bestimmten termin eine sicherheitsleistung zu überweisen.

Innerhalb der frist haben wir das geld überwiesen. das geld wurde von dem konto eines freundes überwiesen.

Paar tage später bekamen wir eine stornierung zugeschickt.

Bei nachfrage per mail wurde gesagt das das geld nicht eingegangen sei.

Wir schickten eine mail wo hervorging von welchen konto das geld überwiesen wurde. mit der bitte es zurück zu überweisen.

Die antwort war das angeblich kein geld eingegangen sei.

Nun hatten wir eine mail mit foto von der überweisung zugeschickt.

Und immer noch keine antwort erhalten.

Das es bis 6wochen dauern kann hab ich ja schon gelesen. aber die zahlung war im august.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Sicherheitsleistung zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


01.12.2016 | 13:48
von Jasmine Unruhe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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