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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 130883
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266 Views | 25.11.2016 | 20:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Inkompetente Zusteller
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wurde mir von einem Ihrer Zusteller ein Paket angeliefert, allerdings war die Kommunikation durch die Sprechanlage aufgrund der kaum vorhandenen Deutschkenntnisse, des unfreundlichen Tonfalls des Mannes sowie des unhöflichen Geduzes kaum möglich. Meine entsprechende Forderung steht unten.
Mit freundlichen Grüßen
Ein genervter Kunde
ofortantwort26.11.2016 | 09:23
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-1443808,
wir bedauern, dass der Bote nicht auseichend der deutschen Sprache mächtig gewesen ist. Unsere Boten versuchen schnellstmöglich unsere Sprache zu erlernen, damit sie sich ausreichend mit den Kunden verständigen können.
Gerne geben wir Ihre Beanstandungen an das zuständige Verteilznetrum weiter.
Dafür benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift.
Bitte teilen Sie uns diese an socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 130883" mit.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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"Lösen" lässt sich das Problem nur durch eine entsprechende Änderung der "Philosophie" des Unternehmens. Warum die Boten erstmal Deutsch lernen müssen angesichts etlicher arbeitsloser "Bio-Deutscher"/Muttersprachler, mag jeder für sich beurteilen.
29.11.2016 | 15:35
von ReclaBoxler-1443808
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"Lösen" lässt sich das Problem nur durch eine entsprechende Änderung der "Philosophie" des Unternehmens. Warum die Boten erstmal Deutsch lernen müssen angesichts etlicher arbeitsloser "Bio-Deutscher"/Muttersprachler, mag jeder für sich beurteilen.
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