Beschwerde lesen

Leider musste ich meine Bestellung stornieren:

Nach vier Tagen Wartezeit (die Banken haben eine gesetzliche Frist von 24 Stunden, um Überweisungen zu tätigen, die Zeitverzögerung lag also auf Seite von myitplanet vor) mit unfreundlichem Kundenservice kriege ich als Antwort darauf, ob das iPhone nun versendet wird, nur ein: "ich denke" zurück.
Ich habe gestern abend darum gebeten, dass mir kurz vor Ladenschluss Bescheid gegeben wird, ob meine Zahlung eingegangen ist. Dies ist, wie zahlreiche vorher angekündigte Rückrufe, nicht passiert. Und auf meine E-Mails kam nicht eine einzige Antwort.
Und heute wird mir am Telefon mitgeteilt, sie sei gestern 17 Uhr eingegangen, das wurde aber auch erst entdeckt, nachdem ich um ein Nachsehen gebeten habe.
Ihre Arbeitsweise ist super unprofessionell, quälend langsam und extrem kundenunfreundlich.
Sie sollten Ihrem Shop dazuschreiben, dass zu der normalen 'Verzögerung' durch die Vorkassezahlung (24 Stunden) nochmal drei Tage durch langsame und unwillige Mitarbeiter dazu kommen.
Der Gipfel war jedoch das genervte "ich denke" eben am Telefon.