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228 Views | 25.12.2016 | 19:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS kommt erst garnicht, angeblich war niemand zu Hause
Bestell-/Kundennummer: DE16067434 Sendungsnummer 90245840485
Lt. Sendungsverfolgung war niemand zu Hause, dabei hatte ich mir extra eher freigenommen. Einen Abholzettel gibt es natürlich auch nicht, wie auch wenn GLS garnicht da war.
Ich war daheim und mit mir meine Kinder. Angeblich war GLS um 13.50 Uhr da und hat niemanden angetroffen, haha. Einen Zettel hatte ich allerdings auch nicht im Briefkasten, habe dann an Hand der Sendungsverfolgung gesehen, dass die Sendung in einen Shop umgeleitet wurde.
Toller Service, wenn man keine Zeit hat Pakete zuzustellen, dann soll man es lassen. Service ist was anderes, NIE WIEDER GLS.
ofortantwort27.12.2016 | 10:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass Ihr Paket nicht persönlich übergeben wurde, obwohl Sie vor Ort waren, ist zweifellos nicht in Ordnung. Wir möchten gerne Ihre Hinweise nachgehen und zur Klärung an das verantwortliche Depot weiterleiten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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25.01.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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