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Hermes:
Hermes liefert einfach nicht aus
Hermes:
Gepäckauslieferung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 133543
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115 Views | 04.01.2017 | 21:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kei Zustellversuch erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 74364110830021
Nie wieder.
Am 29.12.2016 erhalte ich von Hermes eine Lieferinformation für die von mir bestellte Ware.
Angeliefert werden sollte die Ware am 30.12.2016.
Nachdem wir den ganzen Tag gewartet haben, keine Lieferung.
Dann sollte Samstag geliefert werden. Wieder gewartet, keiner gekommen.
Dann steht auf einmal in der Sendungsverfolgung: "Empfänger wurde nicht angetroffen". Absolute Frechheit, hier hatte jemand keine Lust.
Telefonat mit Hermes, Zustellung erfolgt am nächsten Werktag, also Montag.
Wieder gewartet, natürlich keiner gekommen.
Dienstag Telefonat mit Hermes, die Haube kommt am Mittwoch.
Wieder gewartet, keiner gekommen.
Plötzlich steht in der Sendungsverfolgung: "Empfänger wurde nicht angetroffen, 19:32." Unglaublich. Da sitzen wir gerade beim Essen. Keine Benachrichtigung im Briekasten, keiner klingelt.
Werde die Ware stornieren und woanders bestellen.
ofortantwort05.01.2017 | 08:38
Abteilung: Social Service
Hallo René L.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Wir haben Ihre Information zur internen Klärung an das Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich und ohne weitere Beanstandungen erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Bei einem Händler ohne Hermes bestellt.
29.01.2017 | 09:45
von ReclaBoxler-4469728
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Bei einem Händler ohne Hermes bestellt.
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