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182 Views | 12.01.2017 | 12:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kein Koffer
Bestell-/Kundennummer: 82002103009656
Ich habe über Db versandt, die wiederum Hermes beauftragt haben, meine Koffer zu einem Klinikaufenthalt schicken lassen, da ich selber mit dem Zug angereist bin. Habe auch den Aufpreis gezahlt. Ergebnis: keine Koffer da. Für jeden Pups bekommt man eine Nachricht, wenn es wichtig ist, dann nicht. Hängt man in der Luft. Keine Ahnung, ob ich mich auf die Aussage der Damen verlassen kann, dass die Koffer heute kommen. Dass ich das Geld des Zuschlag nicht zurückbekomme, hat man mir schon mitgeteilt.
ofortantwort12.01.2017 | 12:54
Abteilung: Kundenservice
Hallo Astrid Krabs,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Wir haben die verantwortlichen Kollegen informiert und gebeten Ihren Koffer noch heute in der Klinik zustellen zu lassen.
Den Grund der Verzögerung werden die Kollegen intern klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Sitze auf heißen Kohlen, komme mit meinen Therapien nicht weiter. Vertrödel die Zeit. Nicht Sinn und Zweck eines Krankenhausaufenthalt. Aber Lehrgeld.
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Der Koffer War am 12.1 um 16.30 da, nicht wie bestellt und bezahlt am 11.1 zwischen 10 u 13 Uhr
12.01.2017 | 16:53
von Astrid Krabs
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Sitze auf heißen Kohlen, komme mit meinen Therapien nicht weiter. Vertrödel die Zeit. Nicht Sinn und Zweck eines Krankenhausaufenthalt. Aber Lehrgeld.
15.01.2017 | 18:33
von Astrid Krabs
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Der Koffer War am 12.1 um 16.30 da, nicht wie bestellt und bezahlt am 11.1 zwischen 10 u 13 Uhr
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