Beschwerde lesen

Am Mittwoch fand ich von DPD einen Zettel in meinem Briefkasten, der sagt, dass ein Paket bei meinem Nachbarn abgegeben wurde. Da beim Namen des Nachbarn mein eigener Name steht, besuchte ich den Paket Navigator, um dort herauszufinden, dass es angeblich schon zwei nicht erfolgreiche Zustellversuche gegeben hatte.

Das halte ich schon für die erste Lüge. Hätte es zwei Zustellversuche gegeben, dann hätte ich auch zwei Zettel bekommen müssen.

Nun hätte ich das Paket gerne selber abgeholt, dass geht aber leider nicht, diese Option wurde mir nicht angeboten. Daher wählte ich die nächst beste Option, den Wunschtermin (Tag Ändern).

Daraufhin behauptete der Paket Navigator, das Paket solle nun am Samstag kommen. Da ich das Paket zeitnah brauche, sind wir den ganzen Tag zu Hause geblieben.

Den ganzen Samstag hat niemand geklingelt. Kein Paket und kein Zettel von DPD. Dafür verschwindet aber der geplante Liefertermin spurlos aus dem Paket Navigator. Und allem Anschein nach ist das Paket zurück auf dem Weg zum Absender.

Fazit: Nur ein Zustellversuch und zurück an den Absender.

Am Montag werde ich noch versuchen, den Kundenservice zu erreichen. Nachdem aber der Fahrer vermutlich trotz nur einem Anfahrens, mehrere Fehlversuche eingeloggt hat, wird der sich vorraussichtlich auch anstellen.