96 Views | 18.03.2017 | 11:42 Uhr
geschrieben von Pe Slo

Thomas Philipps GmbH & Co. KG (Bissendorf)

Nie wieder

Hatte einige Pflanztöpfe bei Philipps bestellt. Überdurchschnittlich schlecht verpackt kam die Ware bei mir an. Ein Topf war beschädigt.

Rücksendeunterlagen liegen bei dieser Firma wohl nie bei, man muss sie anfordern. Was wohl beabsichtigt ist. Sehr umständlich und verbraucherunfreundlich, finde ich.

Nach der Anforderung des Retourenscheins kam dieser per E-Mail und die Info, dass mir noch eine Gutschrift zugesendet wird. Die kam bis heute nicht.

Dafür die Info, dass ein Ersatz für den kaputten Pflanztopf käme.

Ich hatte nie einen Ersatz angefordert und dies der Firma mitgeteilt.

Der wäre jetzt aber schon unterwegs (auch beabsichtigt?) kam es dann zurück, man werde es aber stornieren und die Ware zurückrufen.

Hat wohl nicht geklappt, denn der Topf kam doch bei mir an und einen Tag später gleich die Zahlungserinnerung.

Das war das Erste und auch das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma etwas bestelle.

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Meine Forderung an Thomas Philipps GmbH & Co. KG: Nichts von dieser Firma.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2017 | 11:58
von Pe Slo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich dazu nicht gemeldet!




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