258 Views | 24.05.2017 | 08:44 Uhr
geschrieben von Marion Rauchbach
Defekter Herd. Schaltet sich selbständig ein
Im Dezember 2013 kauften wir einen neuen Einbauherd (EP 3003061 M PNC 94972290404
Ser. 33923400). Bereits 2014 hatten wir Erstkontakt mit dem Kundenservice wegen ungleichmäßiger Bräunung. Ergebnis kein Defekt. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Kur nach Ablauf der Garantie fing die Elektronik an zu spinnen. Der Backofen schaltet sich kurz auf Heißluft ein. (im Restwärmemodus). Ein kurzes herausnhemen der Sicherungen löste das Problem wieder. Jedoch schaltet sich der Ofen mittlerweile ständig ein. Teilweise mehrere Minuten. Wir können mittlerweile nicht mehr das Haus verlassen, ohne Angst haben zu müssen das Haus fackelt ab. Es scheint hier eindeutig ein Elektronikproblem zu sein. Bzw. eine defekte Steuerung die wohl von Anfang an da war. (sh. ungleichmäßige Bräunung).
Wir erwarten von AEG eine Kulanzregelung.
Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH:
Erstattung von Anfahrt des Kundentechnikers bei Einsatz sowie Materialkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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