Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 143 Views | 12.04.2017 | 20:12 Uhr
geschrieben von Oliver Fleckenstein

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Adresse angeblich nicht existent

Bestell-/Kundennummer: 01805049470047

Zum wiederholten Male Paket nicht angekommen

Ich habe immer wieder das Problem, dass durch DPD gelieferte Pakete bei mir nicht ankommen, weil die Lieferfahrer angeblich meine Adresse nicht gefunden hätten.

Ich habe DPD wiederholt eine genaue Ortsbeschreibung gegeben, welche jedoch offensichtlich - wenn es dann nach dem 4 oder 5 Zustellversuch tatsächlich mal geklappt hat - wieder weggeworfen wird.

Ich bin es wirklich leid, mich jedes Mal wieder mit diesem angeblichen Paketlieferdienst auseinander zu setzen.

Ich weise wenn möglich bereits bei Bestellung eines Artikels den Lieferanten darauf hin, dass nicht mit DPD versendet werden soll aber das klappt nicht immer.

DHL (Post) hat noch nie Schwierigkeiten gehabt, mein Haus zu finden.

Oliver Fleckenstein

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Speicherung meiner Wegbeschreibung, Lieferung meiner Sendungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.04.2017 | 09:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Fleckenstein,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes bei Ihnen bisher nicht geklappt hat.

Im System konnten wir sehen, dass Sie sich mit unserem Facebook-Support am 11. Aprill dazu in Verbindung gesetzt haben.

Das Paket ist am heutigen Tag auf dem Zustellfahrzeug und wird laut Live-Tracking zwischen 12:47 Uhr und 13:47 Uhr ausgeliefert. Dies können Sie nach Eingabe der Paketnummer auch auf www.paketnavigator.de verfolgen.

Falls Sie dazu noch weitere Fragen haben sollten, können Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung setzen.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2017 | 10:55
von Oliver Fleckenstein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das aktuelle Paket ist angekommen.
Für die Zukunft habe ich nach wie vor meine Zweifel.




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