Opodo Deutschland (Hamburg)
Stornierung-keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 2741607015 Buchung: NPY9HS
Seit fast schon einem Monat warte ich auf die Rückerstattung meines ordnungsgemäß stornierten Fluges.
Stundenlag hänge ich in telefonischen Warteschleifen und versuche herauszufinden, wo mein Geld geblieben ist. Es wurde angeblich alles am 09.05.2017 an mich zurücküberwiesen. Man hat keinen Ansprechpartner, sondern muss alles immer wieder neu erklären. Außerdem musste ich jetzt auch noch die ganzen Kontoauszüge hinschicken und beweisen, dass das Geld tatsächlich nicht gebucht wurde.
Nie wieder OPODO. Lasst die Finger von dem Laden.
31.05.2017 | 14:08
Abteilung: Travel
Liebe Elena Sperling,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefts. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna - Customer Care