Beschwerde lesen

Wiedereinmal hat DPD auf ganzer Linie versagt.

Morgens Email erhalten daß Paket zwischen 9:17 und 10:17 zugestellt werden soll.

Knapp eine Std später erneute Email daß das Paket nicht zugestellt werden konnte. Währen dieser ganzen Zeit zeigt mir der Paket Navigator an daß das Fahrzeug das Depot noch gar nicht verlassen hat.

Ich gehe davon aus daß hier eine Zustellung von vorneherein gar nicht versucht wurde da meine Anschrift etwas ausserhalb von Kaufbeuren liegt und der Weg wohl zu viel Zeit kostet. Zudem ist dies nicht der erste Fall in dem ein Paket einfach nicht zugestellt wird und behauptet wird daß nicht zugestellt werden konnte.

Da ich Samstags selber arbeiten muss ist es mir nicht möglich daß Paket im Shop abzuholen. Durch diese Unfähigkeit der DPD und die Pfingstfeiertage liegt das Paket nun mehrere Tage irgendwo rum.

Diese Sendung enthält eine empfindliche Pflanze und es ist davon auszugehen daß diese bis nächste Woche eingegangen ist.

Dies ist nicht der erste Fall dieser Art den ich mit DPD hatte und ich empfinde diese Praktiken als absolute Frechheit. Ich bezahle beim Versender Versandkosten und DPD erfüllt die angebotene und bezahlte Leistung nicht. Zudem habe ich Mehrkosten durch die erneute Fahrt zum Paketshop.

Da dies bereits der zweite Fall innerhalb von zwei Wochen ist habe ich diese Angelegenheit heute dem Versender zur Kenntnis gemeldet. Desweiteren habe ich dem Verbraucherschutzbund über diese Praktiken berichtet.