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Hermes:
Pakete kommen nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 144673
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186 Views | 26.06.2017 | 12:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 01172147835254
Keine Auslieferung, trotz Ankündigung.
Paket angekündigt für Fr 23.06.2017. Es erfolgt keine Auslieferung. In der Sendungsverfolgung steht, dass niemand angetroffen wurde, was natürlich nicht stimmt, da den ganzen Tag jemand zu Hause war. Eine Benachrichtigung war natürlich keine im Briefkasten.
Am Samstag keine Anlieferung. Status in der Sendungsverfolgung: Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
Montag: Weiterhin Status: Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
Warum gibt es diese Probleme eigentlich immer nur bei Hermes?
ofortantwort26.06.2017 | 14:01
Abteilung: Social Service
Hallo Christian Althoff,
für die verzögerte Zustellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Nach den uns vorliegenden Informationen ist es zu einem EDV Fehler gekommen, wir sind bereits in der Klärung. Das Paket wird schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst