Germanwings GmbH (Köln)
Flug gecancelt und Ersatz mit Eurowings kam final gar nicht an
Bestell-/Kundennummer: Flug 4U18 am 19. Juli 2017
Flug gecancelt und Ersatz mit Eurowings kam final gar nicht an
Erst wurde der Flug ohne Grund gecancelt.
Mit der Umbuchung auf EW10 eine Stunde später kam zunächst ein Unwetter, dann fiel die Stand-Klimaanlage aus, Flugzeug 40 Grad, damit weitere 30 Min Verspätung (es waren inzwischen 3 Stunden vom Originalflug), dann war der Finger kaputt und das Flugzeug kam nicht weg vom Gate, dann Gewitter auf der Strecke, wieder aussteigen, 45 Min warten, wieder einsteigen, dann wurde beschlossen, die Maschine lieber nach London Stansted fliegen zu lassen.
Zum zweiten Mal an diesem Tag zum Ticketschalter wegen Flug Cancelation immer noch EINE Person am Schalter, die schlicht nicht in Lage war die Notsituation von 150 Passagieren zu managen.
Letztlich erreichte ich mein Ziel mit über 20 Stunden Verspätung - IN DEUTSCHLAND, Sorry, sind wir hier irgendwo in der Provinz?
Jetzt soll es keinerlei Entschädigung geben? Es gibt nur ein Wort: Unverschämtheit.