Beschwerde lesen

Wieder geht´s um TelDaFax. Erste Beschwerde vom 26.8. wenigstens teils gelöst, aber kein Ende in Sicht.

Nochmals - wir haben am 20. März 09 mit Einschreiben gekündigt, von ihnen bestätigt. Wir sind seit 1.5. bei der Süwag. Wir haben ihnen am 22.7.09 ein Einschreiben geschickt, nachdem wir ca. vier mal erfolglos angerufen hatten. INHALT - Abrechnung, unser Geld zurück, Widerruf der Einzugsermächtigung, mit der sie mehrmals unerlaubt Zugriff auf unser Konto versucht haben.

Am 26.8. Beschwerde bei ReclaBox, 27.8. ein WUNDER - Antwort und tatsächlich eine Abrechnung und sogar Rückzahlungam 29.8. erhalten. Leider falscher Zählerstand, statt 57.884 kWh wurde einfach als Zählerstand Ende 58.199 berechnet (Klartext 315 kWh zuviel).

Nochmals Bestätigung von Süwag am 1. September. Anrufe ohne Erfolg! Am 14.10 wurden von unserem Konto 87,47 Euro abgebucht OHNE EINZUGSERMÄCHTIGUNG - das ist eine Straftat und ein Fall für den Datenschutz. Wer möchte sich anschließen und gegen diese Firma Strafanzeige stellen?

Unser Geld konnten wir zurückholen, dafür haben wie heute 6.11. eine Mahnung mit Inkasso Androhung und der Drohung Sperrung unseres Anschlusses erhalten. Statt unser Geld zu überweisen wird abgebucht. Wer einmal TelDaFax eine Einzugsermächtigung erteilt hat, ist anscheinend NIE mehr sicher.

Willi und Lieselotte Gruber, Kunden Nr. 3120074