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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 164334
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326 Views | 07.04.2018 | 19:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Selber Ablauf-Paket wird sortiert+sortiert+sortiert+++
Bestell-/Kundennummer: 48092036816
Erneuter VERSUCH, ein Paket mit Hermes nach Großbritannien zu verschicken.
Offensichtlich steckt System dahinter! Pakete von Berlin nach GBR werden sortiert und sortiert und sortiert, jedoch nicht verschickt! Bisher hat innerhalb von 12 Monaten keines der 3 von uns nach GBR verschickten Pakete das Logistikzentrum verlassen.
Wer würde sich an einer Sammelklage beteiligen?
Di, 03.04.2018, 19:07 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf.
Di, 03.04.2018, 19:07 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf sortiert.
Mi, 04.04.2018, 09:11 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Do, 05.04.2018, 02:39 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Das voraussichtliche Zustellzeitfenster ist noch nicht bekannt.
ofortantwort09.04.2018 | 11:43
Abteilung: Social Service
Hallo,
es ist uns nicht verständlich warum Sie von einem Verlust dieser Retoure ausgehen.
Sie haben die Sendung am 3.4. in einem unserer PaketShops abgegeben. Von dort erfolgte Tag gleich die Weiterleitung. Da es sich um eine internationale Sendung handelt, wird die Sendung an mehreren Stationen in Deutschland sortiert.
Am 6.4. ist die Sendung in Großbritannien eingegangen und dort an das zuständige Depot weitergeleitet.
Die Zustellung wird heute voraussichtlich erfolgen.
Bitte warten Sie bis das Versandhaus den Eingang bestätigt.
Sollte dies nicht erfolgen, senden Sie bitte eine Kopie des Abgabebeleges im PaketShop an das Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes WAR mal was - heute wird nur noch abgezockt, ob es Fahrer, Subunternehmer oder Kunden sind!
Hätten Sie einen Kundenservice, der diesen Namen verdient hätte, könnten sich zumindest die Kunden eine Menge Aufwand und Ärger sparen!
Datum Uhrzeit Status
07.04.2018 11:18:00 Die Sendung wurde zugestellt.
07.04.2018 10:15:00 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.04.2018 06:41:00 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.04.2018 04:03:00 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
06.04.2018 23:15:00 Die Sendung ist eingetroffen (Vereinigtes Königreich / GBR)
06.04.2018 16:30:00 Die Sendung wurde sortiert.
06.04.2018 16:29:00 Die Sendung wurde sortiert.
05.04.2018 02:39:34 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
04.04.2018 09:11:34 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
03.04.2018 19:07:16 Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf sortiert.
03.04.2018 19:07:16 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf.
03.04.2018 17:32:29 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
03.04.2018 12:05:44 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Beschwerde ist gelöst