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217 Views | 14.04.2018 | 13:05 Uhr
geschrieben von Vitor Da Silva

DHL (Bonn)

Paket zugestellt, jedoch nicht zu meinen Händen

Paket zugestellt, jedoch nicht zu mir. Empfänger Qmh. Fehler Postbote, da das Paket auf eine falsche Adresse geliefert wurde, wo mein Name nicht aufgeführt ist. Bewohner der Adresse habe ich bereits befragt. Keiner hat ein Paket, geschweige von einer Nachricht. Verkäufer hat einen Nachforschungsantrag gestellt. Bearbeitungszeit bis zu 6 Wochen. DHL bereits mehrmals gefragt, ob Kontakt mit dem Postboten hergestellt werden kann. DHL sagt: keine Chance, da die dazu nicht befugt sind. Telefonisch haben die Mitarbeiter das Telefongespräch abgebrochen und aufgelegt. Ich bin im Moment dabei diesen Fall an die Medien zu leiten, da mir DHL anscheinend nicht helfen möchte.

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.04.2018 | 14:01
von Vitor Da Silva noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dhl lässt den Kunden in jeglicher Form hängen. Telefonisch wird man beschimpft und persönlich wird man nicht beraten.


09.05.2018 | 17:59
von Vitor Da Silva noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dhl lässt sich Zeit mit der Nachforschung. 5 Wochen sind es nun her und keiner kümmert sich darum. Danke Dhl, ich hoffe ihr liest mit.




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