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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 72 Views | 08.08.2018 | 14:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1180801

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

"zugestellt" ohne Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 36171117632202

36171117632202

Laut Sendungsnummer habe ich das Paket Freitag gegen 14 Uhr entgegengenommen.

Freitag war ich nachweislich nicht bzw. erst abends zu Hause. Laut Sendungsnummer wurde es zugestellt. Da ich alleine wohne und nicht da bin, frage ich mich, wer mein Paket hat.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Pakets / Kostenersatz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 19:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1180801,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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