161 Views | 15.07.2018 | 21:11 Uhr
geschrieben von Nils Bröckelmann
DHL (Bonn)
Pakete bei DHL verschwinden, Aufklärung dauern ewig und ungleich.
Zwei Pakete sollen angeblich am 19.06. zugestellt worden sein.
Die Pakete sollen an mich persönlich übergeben worden sein, meine Unterschrift wurde gefälscht, und statt die Angelegenheit zeitnah zu bearbeiten und den Schaden zu ersetzen, braucht DHL ewig, um die Fälle (es sind 2 Pakete von 2 unterschiedlichen Versendern) parallel zu bearbeiten. Stattdessen wird eine Reklamation bearbeiten und die andere seit knapp 4 Wochen gar nicht.
Dazu sind die Mitarbeiter an der Hotline, insbesondere Herr B., extrem unhöflich, inkompetent und intolerant.
Meine Forderung an DHL:
Bearbeitung der Beschwerden der Versender und Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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