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117 Views | 27.07.2018 | 15:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5396901
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 35184167210499
Sendung hängt seit 13.07.2018 im Hermes Logistikzentrum, obwohl es am 14.07.2018 Tag lang in Zustellung Status war. Kontakt mit Hermes sehr erschwert, nur automatische Telefonansagen. Antworten nicht persönlich auf E-Mail Anfragen.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Schnelle Zustellung.
ofortantwort
30.07.2018 | 13:46
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5396901,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich bedauere Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den Verbleib Ihrer Sendung 35184167210499 derzeit nicht klären können. Hierfür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.
Damit Sie Ihre bestellte Ware schnellstmöglich erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Versender, um zu klären, ob eine Ersatzlieferung veranlasst werden kann.
Ich danke für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH "
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