Beschwerde lesen

Heute folgende kuriose Geschichte am Kölner Hbf. erlebt:

Mein Plan war es, eine Fahrkarte für eine Fernverbindung innerhalb Deutschlands inklusive Fahrradmitnahme zu erwerben. Hierzu bin ich mit meinem Fahrrad etwa 15 km weit bis zum Bahnhof gefahren.

Bei Eintreten ins Reisezentrum (6:30 Uhr am 31.07.2018) wurde ich von der ersten dort am Schalter arbeitenden Dame im sehr unfreundlichen Ton ermahnt: "Fahrräder bleiben draußen". Ich daraufhin (eher verdutzt und überrumpelt): "Ich möchte eine Fahrkarte für mein Fahrrad kaufen". Antwort (diesmal im Kommandoton): "Fahrräder bleiben draußen!".

Mein Fahrrad kann leider nicht draußen bleiben. Ich habe kein Schloss dabei.
Planänderung:

Ich gehe zur Information und erkläre zunächst einmal, dass der Umgang mit den Kunden im Reisezentrum sehr unfreundlich ist. Dann erkundige ich mich, in welchen Zügen man überhaupt Fahrräder mitnehmen kann. Antwort (sinngemäß): "Alle außer ICE".

Die Fahrkarte scheint nun greifbar nahe. Am Automaten wähle ich zunächst erfolgreich meine Verbindung unter Ausschluss von ICEs. Aber: Der Automat bietet auch nach längerem Suchen und Probieren keine Möglichkeit, ein Fahrradticket zu buchen.

Zurück zur Information, zur gleichen (durchaus freundlichen) Dame wie eben.
Situation erklärt. Als Antwort bekommen: "Da müssen Sie ins Reisezentrum".

Fast schon wieder lustig, das Ganze.