Opodo Deutschland (Hamburg)
Rechnung (gesamt) wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 3806767070
Keine Rechnung mit MwSt. bei Opodo
Es gibt keine Möglichkeit, eine Rechnung erst nach der Buchung abzurufen. Mittlerweile habe ich die Rechnung bereits 3-4-mal via Buchungsnummer angefordert, aber ich habe nichts erhalten. Zweimal habe ich nach 20 und 25 Minuten in der Warteschleife den Kundenservice gesprochen. Der erste Mitarbeiter informierte mich noch nicht einmal, dass man keine Gesamtrechnung bekommt, sondern meinte nur, ich bekäme sie in Kürze. Da nach einigen Tagen immer noch keine Rechnung angekommen war, rief ich erneut an. Die Dame war, gab mir eine anderslautende Information: Sie sagte mir, dass ich nun keine Gesamtrechnung erhielte, sondern nur noch über die Servicepauschale und Opodo-Gebühren. Die Rechnung für den Flug solle ich bei der Fluggesellschaft anfordern. Erschien mir zwar unlogisch, aber ich kontaktierte die Fluggesellschaft an. Aber hier wurde mir nur bestätigt, was mir schon vorher klar war:
Finanzielle und vertragliche Beziehung besteht zwischen Opodo und mir, die Zahlung wurde an Opodo geleistet, daher muss Opodo einen Zahlungsnachweis für eine vom Passagier erhaltene Zahlung vorlegen.